Umtausch und Rückgabe

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Ihre Zufriedenheit ist CMRD Warehouse wichtig. Deshalb möchten wir Ihnen so gut wie möglich helfen, auch wenn das Produkt nicht Ihren Wünschen entspricht. Auf dieser Seite erklären wir, wie Sie ein Produkt umtauschen oder zurückgeben können.

Es ist möglich, Ihr Produkt bis zu 14 Tage nach Lieferung zurückzugeben. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihr Produkt einfach zurückzusenden. Das Produkt kann nur im Neuzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Produkt vollständig ist. Haben wir Ihre Rücksendung erhalten? Dann überweisen wir Ihr Geld innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Konto.

Der Stufenplan für die Rücksendung von Produkten aus dem CMRD Warehouse: HINWEIS: Nur für Bestellungen, die über den Webshop aufgegeben werden, nicht über eine andere Plattform.

Schritt 1: Das Rücksendeformular

Mit unserem Rücksendeformular sorgen wir für einen reibungslosen Rücksendeprozess. Bei Rücksendung füllen Sie bitte das Rücksendeformular möglichst vollständig aus. Anschließend bearbeiten wir Ihren Antrag. Sie können ein Rücksendeformular über retouren@protectathome.nl anfordern .

Schritt 2: Rücksendung Ihrer Bestellung

Nachdem Sie das Rücksendeformular erhalten haben, bitten wir Sie, es vollständig ausgefüllt an retouren@protectathome.nl zurückzusenden . Hast du das gemacht? Dann können Sie Ihre Bestellung an CMRD Warehouse zurücksenden. Verwenden Sie dafür die Adresse auf dem Rücksendeformular.

Damit keine Missverständnisse entstehen, empfehlen wir Ihnen, Ihr Produkt mit einem Track & Trace-Code zu versenden. Bis zum Eingang des Pakets bei uns sind Sie für den Versand verantwortlich. Sie sind daher auch verantwortlich, wenn Ihr Paket auf dem Postweg verloren geht. Dies können Sie mit einem Track-and-Trace-Code verhindern.

Schritt 3: Der Kaufbetrag wird Ihrem Konto gutgeschrieben

Sobald CMRD Warehouse Ihre Rücksendung erhalten hat, prüfen wir das Produkt auf Gebrauch und Beschädigung. Wenn das Produkt unbeschädigt bei uns eingegangen ist, erstattet CMRD Warehouse den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Konto.

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, zögern Sie nicht und wenden Sie sich an retouren@protectathome.nl.